退貨退款政策
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我們也樂於履行產品鑑賞期的法規提供「免運費退貨」
但是以下項目因考量不接受退換貨,請下單前務必注意。
以下為不接受退換貨之情境,請詳閱後方進行下單
- 與衛生有關之產品,例如小可愛,接觸人體皮膚之產品,一旦打開過即無法退換貨(因無法證明沒有使用過)。
- 產品經使用或是人為破損,無法視為新品時恕不退換貨,敬請見諒。
- 服飾類商品經水洗或是污損,不接受退換貨 。
- 商品缺件 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整),切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過,會影響您退貨權益,或不予以退貨。
- 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品已不是全新狀態,恕不退換貨,敬請見諒。
- 退貨商品(含贈品),請依原包裝寄回,一併寄回。如有遺漏,需請您自行負擔運費補件。
退貨流程
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請在取貨後7天內寄出
ex:取貨日1/1,1/2是鑑賞期第一天,1/8一定要將商品寄出才會受理
退貨包裝注意
退貨包裝注意:寄回的商品需額外包裝達到"無法辨識內容物"的程度,不可使用透明包裝,(不可破壞商品原包裝(商品包裝袋),違規者將不予以退貨。
每個人電腦顏色及解析度可能會有差異,對顏色的認知也不盡相同,所以我們在拍照時會盡力將商品原本的樣貌呈現出來,並根據商品實際質料、顏色、版型等來描述形容讓大家了解,對商品有任何疑問都歡迎詢問IG。
>>>瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。
>>>非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、釦眼未開等,這些項目於國際驗貨標準皆屬可接受之範圍,不屬於瑕疵。
若經雙方同意為「瑕疵退貨」、「寄錯商品」我們將負擔您寄回商品之運費,連同商品款項一併退到您的帳戶,客服人員收到商品確認無誤後於七個工作天內退款至您指定帳戶
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